テラ・ルネッサンスひかりの事前準備からお申し込みについて流れをご説明します。ご不明な点やご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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STEP:1お申し込み

  1. ① 当サイトのお申し込みフォームよりお申し込みください。
    ご不明な点などございましたら、お気軽にFISまでご連絡ください。当社担当より丁寧にご説明させていただきます。
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STEP:2連絡･お手続き

  1. ② FISよりお客様に「ismartひかり」のお手続きについてご連絡いたします。
    後ほど、FISからお申し込み手続き書類が郵送で届きます。

STEP:3転用お手続き

  1. ③ 届いた書類の説明に従って、転用承諾番号をご利用のNTT東日本／NTT西日本から取得していただきます。
「転用承諾番号」申請時には以下の情報が必要になります。
NTT東日本／NTT西日本から送付される「開通のご案内」または請求書をご確認ください。
  • ・お客様ID、ひかり電話番号もしくはご契約者様の連絡先電話番号
  • ・ご契約者様名
  • ・フレッツ光ご利用場所住所
  • ・フレッツ光ご利用料金のお支払方法
  1. ④ 申込書を記入、ご捺印いただき、転用承諾番号を記載してFISへ返送してください。

STEP:4お手続き完了・開始

  1. ⑤ FISが申し込み手続きをおこない、サービス提供事業者をNTT東日本／NTT西日本からフォーバルテレコムに変更し、転用完了となります。
  2. ⑥ サービス提供事業者であるフォーバルテレコムからお申し込み内容のご確認が届き、サービス提供開始となります。
  3. ⑦ 開通後、3ヶ月目以降の通信費の一部※が、テラ・ルネッサンスの活動資金となります。
    ※サービス形態によりますが概ね10-15%です。