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Q1.申し込みして何日後に連絡が来ますか?
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受付後3営業日前後で受付のご連絡を差し上げております。
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Q2.サービス提供会社はどこ?
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テラ・ルネッサンスひかりは 、株式会社フォーバルテレコムの提供する「iSmartひかり」のテラ・ルネッサンス支援者向け特別プランとなります。サービス開始後、上記会社及び名称でのご請求となります。
- ●サービス提供会社:㈱フォーバルテレコム
- ●サービス販売会社:㈱FISソリューションズ
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Q3.クレジットカード支払いはできますか?
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申し訳ありませんが、口座引き落としのみの対応とさせていただいております。
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Q1.iSmartひかりとはなんですか?
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iSmartひかりとは、NTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」のサービス卸を受け、 フォーバルテレコムが提供する光インターネット回線のことです。
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Q2.通信速度はどれくらいですか?
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最大概ね1Gbpsですが、お客様のご利用状況や建物環境により異なります。
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Q3.転用とはなんですか?
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すでにフレッツ光をご利用中のお客様が「iSmartひかり」に乗り換えることを「転用」といいます。
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Q4.転用承諾番号とはなんですか?
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現在ご契約されているフレッツ光から転用する際に、NTT東日本、NTT西日本から発行される転用手続き番号です。
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Q5.テラ・ルネッサンスひかりにはプロバイダも含まれますか?
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プロバイダは別途ご契約が必要です。
現状ご利用中のものをそのまま利用することもできます。
テラ・ルネッサンスひかりお申し込みと一緒に対応プロバイダ契約を申し込むことも可能です。